Informationssystem

[s.a. Informationsverarbeitungssystem; Marketinginformationssysteme]



Informationssysteme lassen sich als aufeinander abgestimmte Arrangements von personellen, organisatorischen und technischen Elementen verstehen, die dazu dienen, Handlungsträger mit zweckorientiertem Wissen für die Aufgabenerfüllung zu versorgen (vgl. Picot/Maier, 1992, Sp. 923). Sie basieren auf der Injormationstech.no-logie. Als wesentliche Neuerung der letzten Jahre lässt sich die Entwicklung von plattformunabhängiger Software zur Unterneh-menssteuerang nennen, die einerseits alle Unternehmensbereiche erfasst, andererseits standardisierte Schnittstellen bereitstellt, so dass auch der externe Datenaustausch möglich wird.



Mit Hilfe solcher Systeme, die weltweit eingesetzt werden können, kann ein (internationales) Unternehmen Informationen über die einzelnen Marktengagements leichter erfassen und auswerten. Die Auswertung wird ermöglicht durch eine Vielzahl von Werkzeugen, die aus der Menge von Daten, die in einem Unternehmen anfallen, diejenigen extrahieren und auf einer eigenen Datenbank verdichten, mit denen intelligente Informationssysteme alle gewünschten Kombinationen schnell abfragen können. Diese Werkzeuge sind in einem so genannten Data Warehouse (Waremrirtschaftssystem) integriert, das eine vordefinierte Datenbank mit flexiblen und wahlfreien Abfragen darstellt (vgl. Schrade, 1996, S. 50). Mit seiner Hilfe wird die strategische und operative Steuerung insbesondere eines internationalen Unternehmens wesentlich erleichtert.